别跟我称斤论两算成本，
背后多少辛劳你造吗？
如果有一天，你在咖啡馆里喝了一杯开水，结账时却发现你的那杯开水被要求付费，价钱是20元人民币，你会有什么反应呢？
【是这样?】
【还是这样?】
▼ 这一位网友哈娜（Hannah C）决定在英国的旅游网站“Tripadvisor”上评论该餐咖啡厅Bennett‘s Cafe，宣泄自己的不满。
这家咖啡厅真烂，我和朋友到这里喝茶，因为最近手头比较紧的缘故，我只点了一杯放有柠檬的热开水。我的水比朋友的蛋糕和饮料还慢送上，而且一杯热水加一小片柠檬竟然要我付2英镑！我问服务员为什么一杯热开水会那么贵时，他非常没礼貌地回答我说“你知道柠檬多少钱吗？”。
我当然知道，肯定比2英镑便宜，他竟然还说一粒柠檬相等于一小壶茶的价格了。你知道有多离谱吗？我朋友点了一片蛋糕才1.90英镑。
那一位没礼貌的服务生应该被解雇，我以后都不会再带家人朋友来这里了，也不推荐大家过来消费。
这还不是高潮！
高潮是：
▼ 咖啡店的店主看到了这条评论，并且毫不客气地向这位女顾客解释了
“为什么你的那杯热开水加柠檬会是2英镑的价钱”。
我很抱歉让你觉得委屈了，我现在就向你解释为什么你的那杯热开水加柠檬会是2英镑的价钱。
首先，从你踏入本店起，那一位服务生就负责把你带到座位上、给你看菜单、等你点餐。接着，他拿着托盘、杯子、汤匙走到厨房里，再拿起刀、砧板、还有冰箱里的柠檬，为你切片、放到杯子上、再装热水，然后才送到你的桌上。
当你需要结账时，他必须为你印出帐单、送到你的面前、替你操作信用卡付账程序，然后结账。你离开之后，他收拾你的托盘、杯子、和汤匙，拿到厨房里清洗、擦幹，把柠檬收回去冰箱后，再清洗切柠檬的砧板和刀子。接着，他把托盘杯子等用具放回原位，再擦拭整理你刚才用的桌子，然后等待下一位客人入座。这些过程需要至少2-3分钟的时间。
本店的管理费用成本，包含店租、电费等费用在内，平均营业的每一个小时得消耗27.50英镑。我付给那位服务生的工资平均每小时12.50，当然这包含了假日工资和国民保险等费用。
所以，本店每个小时的总费用是40英镑，服务你的那2-3分钟的费用介于1.34-2.00英镑，还得加上Government20%的增值税。所以无论你是要1.50便士的茶包，还是要一片价值5便士的柠檬都好，你那一杯水的费用已经相等于了1.60-2.40英镑。
本店必须要付钱给供应商才能持续运作，我承认这让那杯热开水加柠檬比起你在家里自己泡的显得更贵，但这就是残酷的现实。 材料并不是那么贵，贵的是我们为你提供的服务和设备场所。
你认为我们对你非常无理，但你只想要在本店享用免费的设备和服务，这难道又不是你在对我们不客气吗？”
看到这里，像楼上这位一样给咖啡店老板举大拇指点赞的请举手！
做生意，难啊！
苦逼的同志们，都把手放下吧！
别的不懂不敢瞎说，就说说我们熟悉的 LED 行业：
现在客户都怎么跟我们算账你造吗？！
小王啊，你看啊，你这LED灯的成本啊，我给你算算：
灯珠用不了两块吧？灯体算你两块五，驱动能有一块钱？
加起来多少？你卖我这么贵！
且不说你算的这都是垃圾货的成本，单说，你跟我称斤论两算成本，你以为我们灯具的成本，真的就只是这几样材料吗？你以为你所看到的成本就是真正的成本吗？
我们要有厂房吧？
要有生产设备吧？
要有人干活吧？
要有人组织生产和销售吧？
要有运营和管理费用吧？
要给国家地方交各种税费吧？
还要有营销宣传、销售费用和物流成本吧？
……
还有，你还需要服务！
连首富都说了：没有利润，哪来的服务？
你以为灯泡是这样一口一个吹出来的咩？
你所看到的成本，不过是冰山一角啊先森！
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