comma 逗号精品生活超市：一份网红超市的灯光报告

在新的零售生态下，诞生了一些零售与餐饮跨界融合的新型超市，深受年轻人的青睐，吸引他们前去打卡拍照，并乐于在社交媒体上分享，由此也涌现了一些网红超市。这次课堂君就来到了位于广州市二沙岛文立方的网红超市—— comma 逗号精品生活超市，为大家揭秘网红超市的灯光效果如何。

▲文立方外景

关于comma

comma 精品生活超市首家门店于2016年开出，目前已陆续落地广州、深圳、上海、惠州、天津等全国各地主要城市的核心商圈。

comma 认为城市里的精英，在工作上勇猛精进，对于生活，同样也追求精致，因此其以中产阶层消费者为主流消费群体。

comma 意为逗号，品牌 logo 也是选取了逗号的形状，但是却将其一分为二，一半代表工作，一半代表生活，倾斜状似沙发可供休憩，中间的空隙代表二者转换间的停顿。comma 希望成为工作与生活间转换的那个停顿，让消费者暂时脱离惯性的节奏，在轻松愉悦的购物过程中，探寻不一样的生活体验和方式。

在新零售场景下，商业空间更强调的是全面打造用户的极致体验，因此除了基本的商品质量、服务、陈列等因素，照明设计也越来越受到品牌运营者的重视。下面课堂君就带大家看看新零售品牌 comma 精品生活超市的灯光效果。

门口是一个店铺极其重要的部分，吸引顾客是一个店铺门面需要做到的基本要求，而在晚上，店面的灯光更是重要的表现形式。那么，comma 的门口的灯光是怎么做的呢？

▲comma逗号精品生活超市正门门口

▲comma 逗号精品生活超市侧门门口

侧门门口的 logo 采用背光剪影的照明方式，这样能将 logo 轮廓完美地展示出来，立体感十足。

而在正侧门的门口都摆放着一些促销的宣传海报，本该通过重点照明来突出上面的内容，但是事实上却没有采用任何灯光将其打亮，这对于在晚上而言完全失去了其原本该有的作用。

从侧门进来，首先，comma 精品生活超市的整个光环境给人的感觉是很明亮的，整体空间照度相对比较均匀。

▲店铺内部全景图

comma 采用筒灯给整个空间提供基础照明，地上沿着过道边缘设置了线型灯带，这样给了顾客清晰的导向，进店后就能很自然地清楚空间的分布动向。

让课堂君觉得眼前一亮的是，墙上的标语和地上划分区域的 logo 并不是采用传统的实体文字或图案，而是全都采用投影灯将需要展示的内容在墙上或木地板上投影出来。这种别具一格的灯光运用形式，能很好地吸引顾客的目光。

▲投影标语

由于店铺天花需要配备的设备：灯具（筒灯、投影灯）、空调、烟感、监控等太多，如果不注意排列的位置与间隔，很容易给人带来一种凌乱的感觉。因此 comma 有意识地采用了小尺寸的灯具，这样做就能尽可能的使本已复杂的天花显得整洁有序。

▲凌乱的天花板

comma 的商品按照功能分成了不同的区域，其中的照明方式也是有些许不同的。课堂君接下来就选取其中的一部分区域进行分析。

▲零食区货架

▲零食区货架（左）与环境（右）色温数据对比（测试仪器：照明护照）

零食区除了环境的基础照明外，在多层货架上还装了一些补充光源，都是采用比环境色温（3000K）更高的线型灯带（6000K）（色温对比如上图），安装在货架前侧对商品进行重点照明，丰富了光环境的层次感，而且色温的差异让顾客能够很自然地将注意力集中在商品上。

▲水果区

显色性的好坏直接影响到被照物的颜色呈现。在水果区如果想要很好的表现水果的色泽新鲜，显色指数就显得格外重要了。通过现场实测，显色指数 Ra 为83，R9为13，这对于水果区来说只是满足了基本要求，但是 comma 的定位为为用户提供极致体验的新零售品牌，应该提高对自身的要求，建议可以采用显色性更好的照明灯具或者是采用特殊定制的水果生鲜灯。

▲水果区显色指数（测试仪器：照明护照）

水果区需要较高的显色指数，而鲜花区更是如此。那么在 comma 是否做到如此呢？

▲鲜花区

课堂君在鲜花区也测了一下光参数，发现该区域的显色指数 Ra 高达93，而 R9 也达到了68。如此高的显色性本可以将鲜花的鲜艳色彩很好地体现出来，但是因为只有从上往下照的环境光，在鲜花盆栽下方形成了大片阴影，黑乎乎的一片，十分影响鲜花的观赏性。

▲鲜花区显示指数（测试仪器：照明护照）

comma 还设置了一些屏幕用来显示一些商品的价格，但是可能是因为在设置屏幕亮度时，并没有考虑到环境亮度对其的影响，课堂君在现场时发现屏幕的亮度极低，如果不是很仔细地去看的话，完全看不清屏幕中的内容，甚至差点认为屏幕并没有打开。这样一来，屏幕用途就只能相当于一面镜子了。

▲亮度低到完全看不出内容的屏幕

▲为了证明课堂君没有骗人，来张近景，上面真的有内容！（呀~一不小心暴露课堂君的“盛世美颜”了！）

烘焙区除了出售烘焙糕点、面包外还有现做饮品出售。但是饮品的餐牌处只有整体空间的基础照明，而且因为超市的空间只有向下照射的筒灯，也没有对餐牌部分进行重点照明，导致靠近天花附近的餐牌亮度太低，十分影响顾客看餐牌的视觉体验。

且餐牌表面是属于反光材质的，由顾客的角度往上看时还会导致餐牌临近的筒灯光反射到人眼睛，造成眩光。

▲烘焙饮品区

comma 精品生活超市的整体灯光氛围具有作为一家超市的普遍性，明亮的环境，均匀的照度，让顾客能够快速的找到自己想要购买的商品。而在拥有这种普遍性的同时，comma 精品生活超市还拥有着自己独特的风格，新颖的灯光运用形式、极简的装潢风格、明确的区域划分，这些都给 comma 增加了分值。

根据课堂君在 comma 精品生活超市的现场考察，得出了以下优缺点：

正如鲜花需要绿叶的衬托，鲜花展示区域也需要有“绿叶精神”的灯光来烘托，而 comma 的鲜花区域只有筒灯提供环境光线，也产生了大片阴影，这样并不能让顾客有很好的视觉体验。只有好的显色性加上足够的照度，才能够让色彩形成良好的视觉效果，建议增加从斜上方照射下来的射灯，使用重点照明的手法，把光线聚焦在花朵上，减少在鲜花上产生的暗区，并用高的照度比突显鲜花的品质和价值。

烘焙饮品区的餐牌建议采用不反光的材质，首先得保证不会对顾客产生任何眩光。然后可以通过可调角度筒灯或者射灯对餐牌进行重点照明，增加餐牌的照度，让顾客能一眼看清餐牌上的内容。我们可以借鉴下星巴克的餐牌照明方式。

▲图源：加菲猫的博客

门口促销海报建议采用筒灯或射灯对其进行重点照明，以保证在晚上也能够让顾客注意到，发挥出其原本该有的价值。

在新零售时代，“人货场”三者之间的关系已经由“货-场-人”重构为“人-货-场”，由此可见用户体验在新零售中的地位。虽然 comma 精品生活超市的整体空间环境明亮，照度均匀，能给消费者营造一种干净整洁的感受，但在某些方面还有改进的空间。若 comma 能对灯光的一些细节进行改进，相信在用户体验的提升上面也能更进一步。