郭增利 | 商业照明在购物中心的未来发展之路

编辑手记：

体验消费的时代已经到来，新零售对传统商业模式会有一定的影响？在国内这么多购物中心应该如何寻找出路？商业照明在购物中心里可以起到什么作用？今天，我们一起来看看在第二届云知光论坛上，中购联购物中心发展委员会郭增利主任对购物中心与商业照明间的解读。

而在11月11日即将要举办的第三届云知光论坛-新零售分论坛上，中国和日本视觉营销专家，陈列共和创始人钟晓莹、日本视觉营销协会理事山本伊都子，也将在现场分享最新的视觉营销理念。

中购联购物中心发展委员会 主任

关于购物中心未来的发展，希望大家能抓住两个关键词：专业逻辑、社会化。

单纯购物中心来讲，目前的发展可能是一片红海，甚至是一片血海。因为中国购物中心每年增长率大概25%，而中国的零售总额每年大概增长10%-11%。所以我们可以发现投放的商场，是远远超过我们的消费能力。所以我们每一个购物中心、开发商都陷入深度的思考。

现在国内有4000多个购物中心，在2017年双十一的时候，有十几家购物中心都创造了历史上最高的单日最高销售记录。9、10月份，我们也看到这些优质购物中心，2017年的销售额增长率超过了20%。通过优质购物中心的发展可以发现，马太效应在购物中心当中是非常强的，即使是对旁边竞争对手的杀伤力也非常的大。

▲图片来源于网络

在经济增长红利阶段，购物中心没有在商业照明上投入太多资金，来强化自己的竞争力、吸引力的。而今天，面对巨大的存量市场和未来300到500家的增量市场，如果继续用传统的方式，可能活不下去了。即便以前做得很好，但是今天可能会被更好的超越。

国外看的购物中心非常多，站在普通消费者的角度上看，在国外的购物中心，在每一个角度，我都可以照出非常精彩的照片；而在国内的购物中心照相的时候，要找到一个非常对胃口的特定的地方，才能照出一张需要的照片。这里面其实有很深很深的学问，这个学问跟商业照明的设计师、商业照明的厂商有直接的联系，通过照明设计、灯具设计，把购物中心创造得更美，让购物中心场景更美，吸引力更强。购物中心作为商业照明的重要发展领域，我对未来发展前景是充满信心的。

其实谈商业，我们每个人都是消费者，我们每个人都对于实体商业有不同的解读和判断。目前体验消费的时代已经到来，但是没有场景，谈何体验？我们很多的需求，或者说更大量的需求，其实是在我们的实体店当中完成的，是在我们逛街享受的过程当中完成了自己的梦想。

▲图片来源见水印

接下来的中国的购物中心发展蓝图当中，正在从过去的投资、开发转到大运营的概念，这个大运营概念是一个以“人、商品、设施”为核心构建的一个综合性的购物中心的专业服务系统。所以在这个购物中心服务系统当中，你会发现，商业照明，对于我们每一个人的视觉的冲击是第一位的。

接下来购物中心要构建大的运营系统的时候，创造美，创造享受，让每个人通过视觉带动神经，让我们大脑感到一种兴奋，让我们的精神世界，融入到购物中心的环境当中，我觉得这个将来一定是个重要的发展趋势。有了购物中心这样的变化，我相信在座的每个商业照明设计师，每一个商业照明的厂商，都能够把握住这么巨大的蓝海的商业机会。

综合来看，中国的购物中心，大而不强、多而不精，五千亿的商业照明市场，而中国的照明中心在整个社会商品销售额当中占不足13%。成熟的市场占40%以上。所以你会看到国内的购物中心非常多，但是不够强大，这是事实。

而购物中心的竞争力不强，是长时间存在的。竞争力不强，会让我们看到自己的差距，市场竞争力的差距，会让我们在很多更细微的环节上做足文章、下足功夫，所以商业照明会是未来购物中心的突破口。

过去中国的购物中心强调的是规模，谁是最多的开发商，谁是面积最多的开发商。但是过去依赖于住宅的商业地产的开发，已经被淘汰了，接下来注重单店的效率，注重运营，这个比例会加大。我相信目前的购物中心业主一定不是单纯追求规模的，因为他们对于产品的精细化，可能没有很高的要求。而接下来那一些很细致很用心做服务的，应该是各位商业照明设计师们，需要重点关注的。

在商业照明中，有两个阶段是需要重点结合的，首先是工程开发阶段，建筑在前期开发建设阶段，就要把商业照明考虑进去；但是当物业投入到市场、投入运营之后，为了创造更好的场景，一定会运用不同的照明手法。所以大家会发现，文化类、IP类的跟商业照明结合非常紧密。

我相信任何一个有活力有成长性的行业，首先它要符合专业逻辑。对于国内购物中心来说，在这么多年的发展曾出了不少问题，最关键是我们没有尊重专业逻辑，违背了市场逻辑。所以我们今天站在逻辑论和方法论的角度，我们对于购物中心做一个简单的剖析。

购物中心很简单，它就是服务城市生活配套两大功能。站在方法论的角度，我们也有相同的解读。十九大报告当中有一句话，日益增长的美好生活需要和不平衡发展的矛盾。什么叫美好生活需要？过去在大街上摆个地摊，都可以买到东西。但是现在不行了，如果没有很好的很舒适很享受的空间，人们的消费欲望是调动不起来的。所以这个对于美好生活的需求，跟购物中心与商业照明的结合，其实是一脉相承的，可以实现高度的有机的有效果的互赢的合作模式。

如果我们今天把商业照明所看到的空间美感，赋予一个不断增值的购物中心的时候，你会发现，它和一般的零售企业的理解，对于商业照明的理解是完全不同的。所以这个时候，站在市场评估，站在资产评估的角度看，为了保持购物中心未来的资本市场和溢价，它会在空间方面下很大的功夫，而空间照明，恰恰是可以抓住商业中心空间感塑造的主体。可以跟他们进行广泛的接触，能够让他们有更多的启发，能让他们的空间更美，更有吸引力。

我们会基于商业的逻辑，去分析怎么能让房地产、物业价值、商业空间，通过投资升值。这个过程中大家会发现，中国早期的商业地产商，对比现在，并没有运营得很好，但是可以通过市场红利、人口红利来占据这个市场。非常好的运用了市场红利、经济红利的机会。所以那时候不需要工匠精神，因为那时候大家没有太大的差距，大家都是在分享市场红利。

但现在不同了，我相信很多企业，已经从过去相对粗放的经营模式，转向更加精细化的运营管理，这时候就有了工匠精神。商业照明里的工匠精神，是对于在精益求精角度上探索的企业的需要，过去粗放型的商业，今天需要追求品牌和品质。要给予消费者在商业消费过程当中的内心的满足感。而这种内心的满足感，一定是听觉、视觉、嗅觉等等各方面的体会融合在一起。为了大家对于美好生活的需求、内心幸福的追求，会带出新的细分市场。我相信过去，商业照明市场难度非常大，但是当消费升级到我们身边的时候，我相信这样企业的数量一定要比原来要多得多。

从基本型、舒适型到享受型的消费，这不是一个循序渐进的发展过程，它已经形成了大融合的发展态势。这样的发展跟我们照明息息相关的。表面看跟商业表现没有直接的关系。但是因为商业照明的出彩，在于对消费者内心产生极强大的拉动，让购物中心的客流吸引力得到明显的加强。而购物中心，它其实是个多元化的，有联动消费能力的特殊的商业空间。在购物的过程中，商业经营和增值服务同等重要。

现在的购物中心，已经不是简单的商业经营替代了，它其实已经变成了商业与社会服务功能替代，城市文化、区域配套等方面的要求，都可以在购物中心得到体现。

可以看到商业加场所的定义，越来越适合中国新型的购物中心的发展模式，大家会发现运动、医疗、体育、艺术等领域都在跟购物中心进行很好的结合。在这个结合当中，我相信商业照明，是带来美丽的特定的细分行业，跟商场空间塑造有机的衔接在一起。

对于购物中心来说，经营好租赁者是非常必要的，这是决定它物业价值能不能得到更好的保证。这里围绕购物中心的运营服务，购物中心的竞争力得到很好的释放。谈到人的时候，我相信商业照明跟每个消费者都有直接的关系。从设施角度，每一个场所、每一个空间，都要要自己的个性和标签，所以我觉得接下来在商业设施的空间塑造中，能不能创造更好的体验感、科技感，能不能形成一种让消费者快乐的生活的环境，跟灯光可能也有息息相关的联系。 

最后我想用刚刚强调的专业逻辑和社会化，综合参数一下购物中心和社会化的关系。购物中心的空间都是资源，当这些资源运用很好的商业管理思想，把它整合在一起，释放运营价值的时候，它会成为可以量化的货币资产。这些资产，通过金融工具，采用市值管理、价值管理的方法，在未来的运营当中得到增值，就可以变成可以递增的资本。资本来自哪里？资本是来自于民众，来自于每一个人，你会发现我们社会服务变成了社会资源，最后我们会回到一条路上来。我们资产的管理，实际上我们资金的来源，也是社会化的。国外的购物中心，是由养老金持有，这样子每个人都是购物中心的股东。所以购物中心的社会化，是当前国内的购物中心、运营商需要深度考虑的问题。我相信我们商业照明的公司，也可以紧紧围绕社会化，创造美，为购物中心创造美，为我们的消费者创造更舒适的更好的舒适感、体验感、艺术感等等不同的环境，满足他们的诉求。

作者｜郭增利

内容来源｜第二届云知光论坛

编辑整理｜云知光照明微课堂

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看完郭增利主任的解读后，了解到商业照明的重要性吗？除了购物中心外，新零售时代对照明提出了更高的要求。对于品牌运营者，新零售时代照明如何发挥作用；对于消费者，照明对其会有什么影响？

11月9-11日，来 TOYONIA 東洋·第三届云知光论坛-新零售分论坛 ，听听陈列共和的创始人钟晓莹带来《场景驱动下的新型消费方式已经诞生》主题分享，以及视觉营销专家、日本视觉营销协会理事、历任丰田汽车、华歌尔、speedo等知名品牌视觉营销指导的山本伊都子现场分享最新的视觉营销理念，还有更多跨界干货在等着你！