雷特 | 以人为本是智能控制的核心

LTECH 雷特是我们新零售分论坛的冠名赞助，作为中国首家和全球最早之一的 LED 照明控制器的制造商，在智能照明领域不断突破创新，创造发明了上百项 LED 智能控制新技术，让照明灯光更加智能、节能、舒适、健康。下面让我们来看一下，雷特的市场总监 张哲纲先生给我们分享的、关于智能照明系统对于现在和未来的影响。

张哲纲

珠海雷特科技股份有限公司 市场总监

云知光：目前智能控制系统在商业零售领域的应用情况如何？

张哲纲：新零售是以消费者为中心的一个运作方式，所以我们最主要目的是把人吸引进来，把货卖出去。客户在这个环境里停留越久，我们就有越多的机会把东西给销售出去，或者是消费者会买得更多。所以场景应用非常的重要，而照明可以帮助提高整个场景的氛围，让消费者能够在最好的环境享受之余，也会去采购，达到商家的目的。

▲图：雷特案例——华为智能生活馆  来源：雷特官网

云知光：您怎样看待处在风口上的新零售业？

张哲纲：我觉得大环境在变，人的消费的意识升级，消费升级意味着消费者不再是以前单纯地买东西，而是在享受这个过程。除了会在线上比价，他会在实际去买东西的时候，考虑这个地方是不是让他有享受的感觉，或者说他是否可以在这个环境里面得到快乐、可不可以跟朋友分享。我们在做新零售的时候，把消费者的心理抓住之后，然后再把自己的东西给卖出去。

云知光：新零售的发展趋势会一直如此吗？

张哲纲：新零售主要是以消费者为核心，这一部分本来就是基础，只不过在过去，商家考虑太多，价格问题、场地问题，放东西的问题。就目前来讲，有些场合、有些地方它不是摆很多东西在里面，有些地方只摆一两样产品，它就能做成一个网红地，让消费者说我愿意去这个地方。场地不大没有关系，消费者觉得他喜欢去、他想去、他愿意停留在这个地方，他愿意在这边消费。这个氛围事实上是可以造就的，只要满足以人为本，基本上不用担心没有客源，绝对是能抓住符合你所要的客户族群。

云知光：智控技术是否迎来了春天？

张哲纲：利用照明，我们可以改造这个环境和氛围。比如咖啡厅，气氛越好的地方就是暗的地方，但不是少装几个灯就能够做到的，还要考虑到地毯的颜色、墙的颜色、家具的颜色等。所以我们要思考的是怎么去创造这个气氛，配合所具备的东西和想要展示的东西，把主题突显出来，让客户喜欢这个环境。每个人喜欢的环境会不一样：如果是喜欢来喝咖啡，那他希望有喝咖啡的环境；如果是喜欢跟朋友分享，他就希望有跟朋友分享的环境。这些环境创造出来之后，我们可以调光、调色温、调节色彩，把一些重点做强调，这就是照明控制，它可以帮助这个场景更丰富。

▲图：雷特案例——中国国际进口博览会  来源：雷特官网

云知光：新零售对智控技术提出了哪些要求？

张哲纲：新零售现在目前来讲还是以消费者为中心。比如说在过去，以前单纯的新零售例如超市，单纯一个白光，够亮就可以了。而现在是希望消费者停留越久越好。在照明角度来讲，第一个要突显展示的产品，第二要在动线上引导客户往这个方向走，第三个是客户可以从环境里面分辨出哪个地方是餐饮，哪个地方是卖货物的，哪个地方卖生鲜产品等。利用色彩，客户就很容易去判别出来，很容易在这个环境里面清清楚楚的，客户愿意待在这里，才会创造出机会。

▲图：雷特案例——悠全国际轻奢超市  来源：雷特官网

云知光：雷特照明对新零售领域有什么布局？

张哲纲：目前来讲，雷特主要关注将产品做好，调光电源和控制器，是雷特目前的两大方向。

第一个可以调低亮度小于0.1%，也就是说可调控范围非常广，在一些专业的照明环境里面，我们可以做到别人做不到的，同样的情况下我可以调出更丰富的颜色出来。

第二个是健康照明，无频闪。为什么我觉得无频闪非常重要，因为频闪可能会造成人眼睛的不适，呆在这个环境里面会觉得不舒服，这种是隐形的杀手。所以我们就强调我们是无频闪的。在某些产品展示部分，或者说在网红地，灯光更应该注意。因为客户很喜欢在那里拍照。客户掏手机出来拍照的时候发现不对，有纹波，会造成照片的品质不好。所以厂家在这种看不见的地方，细节要特别注意。所以我们在做设计的时候，什么都设计好了之后，才发现这个隐形的杀手被忽略了，结果会造成很多预想不到的状况。在商业空间中，很多人都喜欢拿手机自拍，不管是拍你或拍我或拍产品，如果是在无频闪的一个环境里面，都会有一个加分的效果。

云知光：智能控制系统在商业零售领域以外的情况如何？

张哲纲：智能控制系统最早开始是在博物馆、酒店，现在慢慢地扩展开来。人的消费水平提高了，所以在很多地方包括购物中心、餐厅，甚至客户的家庭，都可以做一些调光和氛围，或者说是健康的光。

像是家里有小孩子的，对于这部分都特别地敏感。我会要求台灯是无频闪的。事实上家里的其他环境开灯比开台灯的时间更长，但却被忽略掉了。有时候设计师朋友可能也忽略掉了，或者说他不知道怎么去选择这样的东西。

我们雷特做了一个智能照明学院。很多设计师可能只了解灯具，不太了解电源。事实上电源是占非常重要的一部分，你控制的部分跟电源有关，灯光表现得好不好跟电源有关。但是大家可能过去就把电源当做一个附属品，很多的厂家在这方面都吃了亏。其实调光的部分有很多的坑，帮大家去避开这个坑，做更好的事情，这就是我们的愿望。

▲图：雷特案例——上海常青藤幼儿园  来源：雷特官网

云知光：预测一下智控技术未来的发展方向？

张哲纲：现在控制的部分，最多涉及到的是调光、调色温，还会调一些色彩。目前还会提到节能的部分，我们可以加一些感应器来达到这个功能。另外我们现在谈到智能家居，智慧的部分怎么去配合，灯光的部分怎么去配合，这需要以人为中心，回到人的需求上。

我举个例子，你说调光有50分、60分、70分、80分、90分、100分，但大家其实没有办法去分辨，市场上也没人去说明这个事情。不可能所有调光都是一样的，因为调光也有很多的细节和窍门。如果我们买的东西只是调光，很多做智能家居的都一样，然后大家都舍弃了，因为什么？不接地气。所以智能控制理论到最后一定要接地气，不接地气的话，客户使用一次两次，他觉得又浪费钱，又没有达到他预期的一些效果。所以我觉得做接近地气的产品，做健康的产品，人们就比较愿意去喜欢享有这个部分。但有时候技术性或者是在设计上，跟消费者的实际体验是有差距的，这部分可能就是后续发展要去努力的地方，当然很多厂家已经往这方面去努力。所以前景是好的，但是还有一段路要走。