如何用光策划商业营销

谈起商业营销，方法有很多种，其中视觉营销不失为一种有优势的营销手段，而光在视觉空间和顾客体验中拥有举足轻重的地位。所以用光创造舒适的环境，提供良好的视觉感受和环境氛围可以为商业业主创造盈利的环境。

日常生活中，人对外界的的体验能力很大一部分是来自于视觉，而光线是视觉直接体现。在商业中也不例外，顾客对一家商店最先的印象应该是对店铺的外立面建立的形象，这时候好的光线起到至关重要的作用，光线照亮店面，而好的店面形象则会更加成功地吸引路人成为他们的顾客。

▲锐高案例：Zarina珠宝店

从消费行为上理解，顾客缺的不仅仅是所需的商品，环境和服务同样影响着顾客购物的心态。这样的情况下，商品已不再单纯的作为交换品而呈现，店铺的整体环境更能创造出生活购物的乐趣。尤其在夜间消费需求迅速增加的年代里，灯具不仅仅只是夜太阳，更是推动商业经济的工具。

在商业市场中，越来越多的品牌业主通过照明设计的方法参与到商业空间的整体营销策略，目的在于来提升市场竞争力。灯光确实可以改善经营，那到底具有什么样效果的灯光才能让商店锦上添花？

无论是什么样的商店，第一步就是缩小与顾客之间的“沟通距离”，换句话来说就是店铺的定位，为消费对象服务的第一步。照明本身这一块就可以起到很好的帮助作用，通过精确的照明设计，可以提升店铺的整体档次、提高商品陈列效果，营造卖场氛围，创造出愉快舒适的购物体验氛围，协助商业业主实现销售。

▲锐高案例：星巴克连锁店

商品作为店铺的核心内容，灯光的作用则是还原商品的真实的色彩与质感，增加商品与店铺之间的关联以及增进商品的亲和力。关于灯光的品质也是有所要求的，良好的灯光才能表现良好的商品，不然会大打折扣。而光的品质则可以从下面几方面去分析。

1.照度

照度是一个直观地表示接受面上可见光能量的物理量词，越高的照度，展示面看起来就可能越亮，但一个空间的照度分布是有讲究的。针对陈列的商品，照明要体现商品的艺术性、或渲染主题气氛，以吸引顾客来选购，所以密集型陈列的商品，光照度分布要均匀，方便顾客挑选。重点照明的区域，则需要足够的照度，最大程度呈现商品的最佳状态。而对于周边环境，光线需要适度幽暗。通过光线亮暗的对比，打造富有魅力的光空间，更能促进顾客的消费欲望。

▲锐高照明为VANS店铺添光加彩

2.显色性

在不同光源照射下，同一个物体会显示出不同的颜色。例如绿色的树叶在绿光照射下，有鲜艳的绿色，在红光照射下近于黑色。光源对被照物体颜色的显现，起着重要的作用。采用高显色性的灯具，也是强调商品本身的质感和价值。

▲锐高的LED 技术可以使钻石显示出最灿烂和明亮的效果，通过使用40° 聚焦镜头限制LED的光照分散，可以获得更加灿烂的展示效果。

3.均匀性

除了光效，光色的均匀稳定对于整体照明氛围的营造也有很大的影响，提供光色均衡的环境，舒适和轻松的环境无形中会增加了客户停留的时间，吸引了顾客的注意力，有利于商品的展示和信息的传递。

▲锐高系列产品提供的均匀配光，使得散出的光线均匀、连续、色温柔和，提升了商品的质感，提供清晰的选购空间。

4.功能性

在商业店铺中，在零售店铺，功能性照明十分关键，从入口到室内需要营造的一个连续、自然的照明环境，为客户引导一个清晰的购物路线，提供良好的视觉选购环境，起到指引性的作用。

▲锐高案例：Loacker Moccaria 咖啡厅

合理有效的布局与陈列，配合优质的灯光效果，能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深消费者对品牌的印象与信赖，从而提高产品附加值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力。有利于维护商家信誉，使消费者全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，形成潜在利润。

▲锐高案例：上海宝格丽旗舰店

众所周知，电气设备包括照明设备的硬成本在商家经济运营中占据了一定的比例，与传统照明系统相比，因为LED光源光效高，所以LED在能耗上有极大的优势。

▲锐高案例：屈臣氏个人护理店

屈臣氏个人护理店的案例是降低运营成本的一个好例子。在此之前屈臣氏使用传统光源的话，其耗能成本、运行成本和维护成本都是相当惊人的。屈臣氏作为零售连锁业的巨头，面对能耗成本的急剧上升刺激屈臣氏的管理层去寻找一种新的节能解决方案。 所以近几年，随时全球对节能减排的大力宣传倡导，屈臣氏也积极响应了这一号召，开始着手改建旗下零售店的相关产品。屈臣氏大胆决定将中国地区所有的屈臣氏个人护理店的平面灯箱标识光源改为LED。 LED光源光效高，高光效高输出，能保证灯箱明亮醒目。维修率也是屈臣氏重点考虑的一个因素之一，高性能的产品确保标识长期稳定运行，降低损耗，使得业主在后期运营的成本有所减少。

对商业店铺来说，灯光是非常重要的，杂乱无章的照明设计、刺眼眩光的灯具会让客户望而却步。良好的布局与陈列的商品若能与灯光形成巧妙的搭配，则能使产品的质感、特色和价值体现出来，以达到吸引消费者的注意力的效果，增强顾客的购买欲，从而提升商业销售额。

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在商业空间中，品牌运营者对照明的应用极为挑剔，不仅要完美表现商品的色彩和陈列，同时也要营造适合的氛围与舒适的光环境。新零售时代则对照明提出了更高的要求。那么，什么样的照明才能赋予用户体验新的定义？

11月11日，第三届云知光论坛·新零售照明分论坛，与陈列共和联合创始人 钟晓莹、东洋工业照明(广东)有限公司总经理 罗建华、LTECH珠海雷特科技股份有限公司市场总监 张哲纲一起探讨新零售照明的未来之路。